Platné od 1. januára 2026
Ak nie ste spokojní s výsledkom tepovania, kontaktujte nás do 48 hodín od vykonania služby telefonicky alebo e-mailom. V rámci garancie spokojnosti bezplatne zopakujeme ošetrenie problémovej škvrny alebo miesta. Reklamácia sa nevzťahuje na škvrny, ktoré boli technikom vopred označené ako trvalé.
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu. Oznámenie o odstúpení zašlite na [email protected] s uvedením čísla objednávky. Tovar je potrebné vrátiť nepoškodený, s dokladom o kúpe, na adresu sídla spoločnosti do 14 dní od oznámenia odstúpenia.
Peniaze za vrátený tovar (vrátane nákladov na dopravu pri objednaní) vrátime rovnakým spôsobom, akým bola vykonaná platba, najneskôr do 14 dní od doručenia vráteného tovaru alebo dokladu o jeho odoslaní.
Na tovar poskytujeme záručnú dobu 24 mesiacov od prevzatia. V prípade vady tovaru nás kontaktujte s popisom vady a dokladom o kúpe. O spôsobe vyriešenia reklamácie (výmena, oprava, vrátenie peňazí) rozhodneme do 30 dní od jej uplatnenia.
Tepovanie Kobercov s.r.o., Ružová dolina 12, 821 09 Bratislava · [email protected] · +421 900 123 456. Reklamácie vybavujeme v pracovných dňoch od 8:00 do 18:00.