Platné od 1. januára 2026
Predávajúci a poskytovateľ služieb: Tepovanie Kobercov s.r.o., Ružová dolina 12, 821 09 Bratislava, IČO: 52 184 733, DIČ: 20 21 847 331, IČ DPH: SK2021847331. Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj.
Objednávku služby je možné vykonať telefonicky, e-mailom alebo prostredníctvom kontaktného formulára na webe. Objednávka sa považuje za záväznú po jej potvrdení prevádzkovateľom. Konečná cena je stanovená po obhliadke priestoru technikom a odsúhlasená klientom pred začatím prác.
Objednaním tovaru prostredníctvom e-shopu kupujúci uzatvára s predávajúcim kúpnu zmluvu. Uvedené ceny sú konečné, vrátane DPH. Objednávka je záväzná odoslaním formulára v košíku. Kupujúci obdrží potvrdenie objednávky e-mailom.
Za služby je možné platiť v hotovosti, platobnou kartou na mieste alebo bankovým prevodom na základe faktúry. Za tovar v e-shope je možné platiť kartou online, bankovým prevodom alebo na dobierku pri prevzatí zásielky.
Tovar objednaný v e-shope zasielame prostredníctvom kuriérskych spoločností Packeta a GLS do 2–4 pracovných dní od potvrdenia objednávky. Cena dopravy je 3,90 €, pri objednávke nad 40 € je doprava zdarma.
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru, v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. Podrobný postup je uvedený v Reklamačnom poriadku. Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na už poskytnuté služby tepovania, s výnimkou zjavne poškodeného výsledku.
Prevádzkovateľ je poistený pre prípad škody na majetku klienta spôsobenej pri výkone prác. Prípadnú škodu je potrebné nahlásiť do 24 hodín od ukončenia služby.
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, a ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu (ARS) prostredníctvom platformy RSO Európskej komisie.